Front cover for Joyor S5 / S10

Normalerweise beginnen wir am Tag nach Eingang Ihrer Bestellung mit der Bearbeitung. Die Bearbeitungszeit beträgt 1 Werktag. Sollte es Probleme mit Ihrer Bestellung geben oder wir sie nicht rechtzeitig versenden können, wird sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, benötigt das Lieferunternehmen normalerweise 2-5 Werktage, um Ihre Bestellung auszuliefern. Die genaue Lieferzeit hängt davon ab, ob Ihr Standort abgelegen ist und ob eine schnelle Zustellung durch den Kurier bequem ist. Sobald Ihr Paket versandt wurde, stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, mit der Sie die Logistik online in Echtzeit verfolgen können. Beispiele sind UPS, DHL oder FedEx. Sie können Ihr Paket jederzeit verfolgen und sich auf seine Ankunft vorbereiten.

Joyor wählt den Spediteur aus, der Ihre Sendung ausliefert, und einige unserer Sendungen erfordern eine Unterschrift. In Ihrer Versandbenachrichtigungs-E-Mail erfahren Sie, ob eine Unterschrift erforderlich ist. Der Spediteur kann nach eigenem Ermessen ebenfalls eine Unterschrift verlangen. Der Spediteur kann weitere Zustellversuche unternehmen, bevor er die Sendung an Joyor zurücksendet. Sobald Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet oder versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.

Die durchschnittliche Transportzeit beträgt 2-5 Werktage. Gegen Aufpreis ist in einige Postleitzahlengebiete auch ein Nachtversand möglich. Bitte beachten Sie, dass externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle (wie Streiks, widrige Wetterbedingungen und Feiertage, die Teile unseres Fulfillment-Netzwerks betreffen usw.) zu Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Bestellung führen können. Bitte beachten Sie, dass unsere Lieferung auf normalen Bedingungen basiert. In Ausnahmefällen kann es daher vorkommen, dass Ihre Bestellung trotz Ihrer Bestellung vor dem angegebenen letzten Bestelldatum nach dem erwarteten Datum eintrifft.

Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos. Die Versandkosten finden Sie an der Kasse, in der Bestellbestätigungs-E-Mail und online, wenn Sie Ihre Bestellung auf der Website zum Bestellstatus ansehen.

Alle Steuern und Zollgebühren sind bereits bezahlt. Sie zahlen nur das, was Sie an der Kasse bezahlen. Alle Steuern sind im Preis aller Artikel enthalten. Der Verkäufer hat alle Steuern bezahlt und der Kunde muss keine zusätzlichen Steuern zahlen. Keine Steuern für alle Produkte und alle Bestellungen.

1. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung muss eine Rücksendegenehmigung (RMA) bei uns angefordert werden. Um eine RMA anzufordern, wenden Sie sich an unser Serviceteam unter support@joyorscooters.com

2. Wenn der Grund für die Rücksendung nicht auf einen Produktfehler zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

3. Die RMA-Nummer und die erforderlichen Kontaktinformationen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Telefonnummern, Adresse, E-Mail, Kaufdatum usw.) müssen auf der von unserem Serviceteam bereitgestellten Druckvorlage deutlich sichtbar sein oder vom Kunden auf Papier geschrieben werden und dem zurückgesendeten Produkt beiliegen.

4. Das zurückgegebene Produkt muss in gutem physischen Zustand sein (nicht physisch kaputt oder beschädigt).

5. Sämtliches Zubehör, das ursprünglich im Lieferumfang Ihres Kaufs enthalten war, muss Ihrer Rücksendung beiliegen.

6. Die Genehmigung zur Rücksendung stellt keine Garantie für eine Gutschrift oder einen Umtausch dar. Wir werden den Umtausch oder die Gutschrift nach Erhalt des Rücksendepakets vornehmen.

Innerhalb der Garantiezeit ab dem Datum des Wareneingangs muss bei Joyor ein Garantieserviceauftrag angefordert werden. Um einen Garantieserviceauftrag anzufordern, wenden Sie sich an unser Serviceteam unter support@joyorscooters.com

Um den Garantieservice in Anspruch zu nehmen, müssen Sie das Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einer Verpackung, die einen gleichwertigen Schutz bietet, an die von Joyor Outlet angegebene Adresse liefern. Gemäß geltendem Recht kann Joyor vom Kunden verlangen, einen Kaufnachweis vorzulegen und/oder Registrierungsanforderungen zu erfüllen, bevor er den Garantieservice in Anspruch nimmt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Daten, Software oder andere Materialien zu sichern, die Sie möglicherweise auf dem Produkt gespeichert oder aufbewahrt haben. Es ist wahrscheinlich, dass solche Daten, Software oder andere Materialien während des Services verloren gehen oder neu formatiert werden, und Joyor ist für derartige Schäden oder Verluste nicht verantwortlich.