Dans le cas où vous n'êtes pas satisfait de votre achat, notre échange de marchandise vous permet de retourner l'article acheté sur Joyorscooters.com dans les 30 jours comptant à compter de la date de réception de l'expédition, et de solliciter une remise de notre part sous toutes conditions.

1. Une demande d'autorisation de retour de produit (RMA) doit nous être adressée dans les 30 jours suivant la date de réception de l'envoi. Pour demander un RMA, contactez notre équipe administrative à l'adresse support@joyorscooters.com

2. Dans le cas où la raison du retour n'est pas due à une déception de l'article, les frais de transport de retour seront à la charge du client.

3. Le numéro RMA et les données de contact fondamentales (y compris, mais sans s'y limiter, le nom, les numéros de téléphone, l'adresse, l'e-mail, la date d'achat, etc.) doivent être clairement indiqués sur le modèle d'impression fourni par notre groupe de gestion ou rédigés sur papier par le client et doivent être inclus avec l'article retourné.

4. L'article retourné doit être dans un état acceptable (pas réellement cassé ou endommagé).

5. Tous les extras initialement inclus avec votre achat doivent être intégrés à votre retour.

6. L'approbation du retour ne garantit pas un crédit ou un échange. Nous vous proposerons un échange ou une quantité illimitée du colis à retourner.

1. Le RMA est valable trente (30) jours à compter de la date d'émission.

2. Les articles demandés en novembre et décembre peuvent être retournés avant le 31 janvier de l'année suivante.

3. Les frais de port, les frais d'emballage et les taxes payées (par exemple, l'État, les douanes, le réservoir) ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à des abandons d'articles particuliers. Si votre commande contient d'autres articles et que vous n'en renvoyez qu'une partie, veuillez noter que les frais d'expédition globaux ne sont pas remboursables. Les frais d'expédition fractionnés ne sont pas non plus remboursables.

4. Vous accepterez tous les risques de malheur ou de dommage à l'article pendant son transport vers nous.

5. Si vous nous retournez un article, (a) sans RMA de notre part (b) sans tous les composants du premier colis, nous nous réservons le droit de refuser l'expédition de ce retour.

Nous garantissons au premier acheteur que votre article sera exempt de toute perte de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale pendant une période mentionnée précédemment.

Nous ne garantissons pas que l’activité de l’article sera continue ou sans erreur.

Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l'incapacité à respecter les instructions relatives à l'utilisation de l'article.

Dans le cas où un défaut de matériel est constaté et qu'une réclamation légitime est reçue par Joyor dans le délai de garantie, Joyor, à sa discrétion et dans la mesure permise par la loi, soit (1) réparera l'article gratuitement, utilisera des pièces neuves ou remises à neuf ou (2) remplacera l'article par un autre article ou un article remis à neuf.

En cas de défaut, dans la mesure permise par la loi, ce sont vos seuls et sélectifs recours. Des frais de port peuvent s'appliquer sauf si la loi l'interdit. Cette garantie limitée n'est valable que dans les endroits où les articles sont vendus par Joyor et est valable dans la mesure permise par les lois applicables de ces domaines. Tout article d'équipement de remplacement sera garanti pour le reste de la période de garantie initiale ou trente (30) jours, selon la période la plus longue, ou pour toute période supplémentaire qui pourrait être importante à votre égard.

Une demande d'administration de garantie doit être formulée par Joyor dans le délai de garantie à compter de la date de réception de l'expédition. Pour demander une demande d'administration de garantie, contactez notre groupe d'administration support@joyorscooters.com

Pour obtenir la gestion de la garantie, vous devez envoyer l'article, soit dans son emballage d'origine, soit dans un emballage offrant un niveau de garantie équivalent, à l'adresse indiquée par Joyor Outlet. Conformément à la loi en vigueur, Joyor peut demander au client de fournir une vérification des détails d'achat ainsi que de consentir aux exigences d'enregistrement avant d'accepter la gestion de la garantie. Il est de votre responsabilité de sauvegarder toutes les données, logiciels ou autres éléments que vous avez stockés ou sauvegardés sur l'article. En effet, ces données, logiciels ou autres éléments seront perdus ou reformatés pendant la gestion, et Joyor ne sera pas responsable de tels dommages ou pertes.

Pour obtenir de l'aide auprès des clients, veuillez contacter : support@joyorscooters.com

Cette garantie limitée s'applique uniquement à l'article fabriqué par ou pour Joyor, qui peut être reconnu par la marque, la marque déposée ou le logo « Joyor » qui y est apposé. La garantie limitée ne couvre pas (a) les dommages causés par des événements naturels ou divins, tels que la foudre, les tornades, etc. ; (b) la négligence ; (c) l'utilisation commerciale ; (d) les modifications apportées à tout aspect de l'article ; (e) les dommages causés par l'utilisation avec des articles non Joyor ; (f) les dommages causés involontairement, une mauvaise utilisation, un abus, une inondation, un incendie, une secousse sismique ou d'autres causes extérieures ; (g) les dommages causés par l'utilisation de l'article en dehors des utilisations autorisées ou proposées décrites par Joyor ou avec une tension ou une force déconseillées ; ou (h) les dommages causés par la maintenance (y compris les mises à jour et les extensions) effectuée par toute personne qui n'est pas un représentant de Joyor. La récupération et la réinstallation des logiciels et des données client ne sont pas couvertes par cette garantie limitée.

L'affilié, l'opérateur ou le représentant de Joyor est autorisé à apporter toute modification, augmentation ou extension à cette garantie restreinte. Dans le cas où une condition est jugée illicite ou inapplicable, la légitimité ou l'applicabilité du reste des conditions ne sera pas affectée ou désactivée.

Toutefois, dans la mesure où la loi applicable le refuse, toutes les garanties implicites (y compris les garanties de qualité marchande et de qualification pour une raison spécifique) seront limitées dans leur durée à la durée de cette garantie limitée. Certaines juridictions n'autorisent pas de restrictions sur la durée d'une garantie suggérée, de sorte que la contrainte ci-dessus peut ne pas vous concerner.

Toutefois, dans la mesure où la loi le permet, Joyor ne sera pas responsable de tout dommage accidentel, indirect, extraordinaire ou important, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, de revenus ou de données, résultant de toute violation d'une garantie ou d'une condition expresse ou implicite, ou en vertu de toute autre hypothèse légale, même si Joyor a été informée de la possibilité de tels dommages. Certains pays n'autorisent pas le rejet ou la limitation des dommages accidentels, indirects, accidentels ou graves, de sorte que la limitation ou l'évitement ci-dessus peut ne pas vous concerner.